평점이 트래픽을 증가시킵니다: 4성 평점이 전자 상거래 사이트로 가장 많은 방문자를 유치합니다.

높은 웹사이트 트래픽은 어떤 성공적인 온라인 비즈니스의 기초입니다. 웹사이트가 더 많은 방문자를 유치할수록 전환, 판매 및 전반적인 성장 기회도 더 크게 됩니다. 평점이 웹사이트 트래픽에 어떤 영향을 미치며 어떤 평균 평점이 가장 매력적인지 알아보세요.

디지털 시대에서 고객 리뷰는 오프라인 및 온라인 구매 결정에 결정적인 요소가 되었습니다. 최근 BrightLocal의 조사에 따르면, 사람들의 76%가 비즈니스를 찾을 때 정기적으로 온라인 리뷰를 참고하며, 거의 절반 이상의 소비자가 친구의 의견만큼 신뢰한다고 합니다. 이 경향은 글로 된 리뷰에만 해당하는 것이 아닙니다. 평균 별점은 이미 (잠재) 구매자들에게 전자 상거래 웹사이트의 매력에 큰 영향을 미치고 있습니다. PowerReviews가 약 8,800만 개의 제품 디스플레이 페이지(PDP)를 분석한 결과, 전 세계 전자 상거래 사이트의 페이지 트래픽에 평균 별점의 놀라운 영향을 보여줍니다. 이 페이지들은 총 277억 건의 페이지 방문을 포함합니다:

4에서 4.74 별 사이의 평점은 가장 높은 트래픽 증가를 나타냅니다
데이터는 웹사이트 트래픽이 평균 별점이 높아짐에 따라 상당한 증가를 경험한다는 것을 보여줍니다. 특히 4에서 4.74 범위의 평균 별점은 상당한 증가를 보이며, 4.5에서 4.74 별 사이의 평점은 웹사이트 트래픽이 놀라운 11,771% 증가합니다. 이는 높은 별점과 고객의 관심 간의 강력한 상관 관계를 강조합니다.

5개 별의 최대 평점이 트래픽 감소를 이끌어냅니다
4.74 별보다 높은 평점의 관찰된 영향은 처음에는 놀랍게 보일 수 있습니다. 추가적인 트래픽 증가가 발생하는 대신, 분석 결과 "완벽한" 평균 평점을 가진 웹사이트의 트래픽이 감소하는 것을 보여줍니다. 평균 5개 별 평점을 가진 온라인 상점의 트래픽 증가율은 6,507%로, 4.5에서 4.74 별 사이의 평균 평점을 가진 상점의 증가율의 절반 정도에 불과합니다. 이는 고객들이 완벽한 평점을 가진 상점을 만날 때 어느 정도 회의적일 수 있다는 것을 나타낼 수 있습니다. 또한 5개 별 평균은 상점이 여전히 작고 아직 많은 평가를 받지 않았음을 나타낼 수 있습니다. 더 많은 평가가 누적되면 5개 별 평균을 유지하는 것은 점점 어려워집니다. 결과적으로 고객들은 보다 현실적인 평균 평점을 가진 더 많은 리뷰를 더 신뢰하는 경향이 있는 것으로 보입니다.

별점이 고객 행동에 미치는 영향을 이해함으로써 소매업자들은 온라인 존재감을 향상시키고 웹사이트 트래픽을 증가시키며 잠재 구매자들 사이에서 신뢰를 기를 수 있습니다.

 

출처: 평점이 트래픽을 증가시킵니다: 4성 평점이 전자 상거래 사이트로 가장 많은 방문자를 유치합니다.