블랙 프라이데이 2023: 주요 통찰
- 2022년에 미국에서 조사된 소비자 중 절반 이상이 블랙 프라이데이에 휴일 선물 쇼핑을 할 의사를 가졌습니다.
- 블랙 프라이데이는 2020년부터 2022년까지 꾸준히 인기를 얻어왔습니다. 다른 세일 데이인 사이버 먼데이나 수퍼 토요일보다 소비자들 사이에서 더 인기가 있습니다.
- 소매업체들도 블랙 프라이데이를 기대하며, 그 중 상당수는 이 세일 이벤트에 대한 프로모션 캠페인을 계획하고 있습니다.
- 최근 몇 년간 블랙 프라이데이의 온라인 판매는 급증하였으며, 2022년에는 역대 최고의 온라인 판매 기록이 달성되었습니다.
- 국가 수준에서 보면, 휴일 시즌에 블랙 프라이데이에 쇼핑을 할 가능성이 가장 높은 소비자들은 스페인과 아일랜드에서 나옵니다. 그들을 미국, 포르투갈 및 뉴질랜드의 쇼퍼들이 따릅니다.
- 전 세계적으로 43%의 소비자가 이 세일 이벤트에서 휴일 쇼핑을 할 의사를 표명하여 블랙 프라이데이가 글로벌하게 인기를 누리고 있음을 나타냅니다.
만약 블랙 프라이데이 세일이 아니라면 휴일 시즌 쇼핑을 어떻게 촉진할까요? 이제 매년 거대한 쇼핑 이벤트로 자리 잡은 블랙 프라이데이는 다양한 제품에 대한 큰 할인으로 소비자를 유혹하고 기업들에게 전략적인 할인으로 매출을 증진시킬 기회를 제공합니다. 온라인 쇼핑 플랫폼은 이 날의 인기를 더욱 고취시키고 있습니다.
블랙 프라이데이는 감사절 다음 날로, 올해는 11월 24일에 해당합니다. 이전 기록을 보면 소매업체와 대형 마켓 플레이어들이 참여하고 고객들에게 쇼핑을 유도하기 위해 인센티브를 제공할 것으로 예상됩니다. 소비자와 기업 모두가 기대 속에서 기다리는 가운데, 우리는 블랙 프라이데이가 약속하는 것 이상의 통찰력을 제공하여 이 이벤트가 어떻게 인식되고 어떻게 진화해왔는지 알아봅니다.
소비자와 소매업체는 블랙 프라이데이를 어떻게 대하는가요? 이 날에 전자상거래가 어떤 역할을 하는가요? 그 매력이 국가별로 어떻게 다르게 다가가는지 알려드립니다. 데이터를 바탕으로 한 답변을 제공합니다.
미국에서는 블랙 프라이데이가 높은 수준의 인지도를 누리고 있습니다.
특히 휴일 쇼핑을 진행할 때, 더 많은 소비자들이 연례적인 판매 이벤트 중에서도 블랙 프라이데이에 주목하고 있습니다.
2022년에 미국에서 조사된 소비자들 중 절반 이상이 연휴 선물을 블랙 프라이데이에 구매할 의향이 있었습니다. 이 이벤트의 인기는 지난 3년 동안만 해도 2020년의 43%에서 2022년에는 53%로 증가했습니다. 이 이벤트가 제공하는 상당한 할인과 대형 상품을 저렴한 가격에 구매할 수 있는 기회는 연중 다른 어떤 판매일보다도 이에 대한 소비자들의 열정을 설명할 수 있을 것입니다.
블랙 프라이데이와 비교할 때, 사이버 먼데이(45%) 및 수퍼 토요일(25%)과 같은 다른 판매 이벤트는 인기에서 뒤쳐지고 있습니다. 고객들은 싱글스 데이(14%)와 그린 먼데이(16%)를 연휴 쇼핑에서 가장 적게 선호하는데, 후자는 2020년부터 2022년까지 가장 큰 비율로 인기가 증가한 이벤트였습니다.
블랙 프라이데이 소매업체 전략
블랙 프라이데이에는 소비자뿐만 아니라 기업들도 전략을 세우고 있으며, 이는 그 광범위한 매력을 나타냅니다. 많은 소매업체들은 그 수익 창출 가능성을 인지하고 그 기회를 활용하기 위해 블랙 프라이데이에 대비하여 전략을 수립합니다.
소매업 관리자를 대상으로 한 연구 결과에 따르면, 주목할 만한 85%의 업체가 2022년의 블랙 프라이데이에 프로모션 캠페인을 시작할 계획이었습니다. 이는 더 많이 온라인 중심의 판매일인 블랙 프라이데이 다음 주에 오는 사이버 먼데이에 대한 마케팅 활동을 계획하고 있던 82%보다 높은 수치입니다.
기업들은 블랙 프라이데이의 흥행을 활용하여 소비자들을 오프라인 매장이나 온라인으로 유도하기 위해 도어버스터 딜을 제공합니다. 소비자가 문을 열고 카트에 상품을 담기 시작하면, 높은 가치의 다른 상품을 함께 구매하도록 유도할 가능성이 높아집니다.
또한 소매업체들은 이 기회를 이용하여 자사 창고에 있는 인기 없는 재고를 할인을 통해 팔아 소비자들에게 구매를 유도할 수 있습니다.
블랙프라이데이 온라인 판매 발전
과거에는 블랙 프라이데이가 주로 오프라인 쇼핑 이벤트로 여겨졌습니다. 소비자들은 매장 앞에서 기다리다가 문이 열리면 열광적으로 쇼핑을 했었습니다. 그러나 전체적인 쇼핑과 마찬가지로 디지털 리테일도 블랙 프라이데이를 변형시켰습니다.
데이터에 따르면, 미국에서는 블랙 프라이데이에 온라인 판매가 5년 전보다 더 많이 발생하고 있습니다.
2022년 블랙 프라이데이에는 91.2억 달러에 달하는 온라인 판매가 이루어졌으며, 이는 2017년부터 2022년까지의 연도 중 최고 기록입니다. 이 기간 동안 온라인 판매는 약 81.3% 증가했습니다. 이는 2017년부터 2022년까지의 기간 동안 미국 블랙 프라이데이의 평균 연간 성장률이 14.86%로 나타납니다.
블랙 프라이데이의 전자상거래 판매는 상승 추세를 보여주고 있습니다. 특히 2019년에서 2020년 사이에 년간 발전이 크게 이루어졌으며, 온라인 판매가 22% 이상 증가했습니다. 이러한 발전은 전 세계적으로 온라인 쇼핑 채택이 가속화된 코로나바이러스 팬데믹의 영향으로 기인합니다.
이 긍정적인 추세의 유일한 예외는 2021년에 발생했습니다. 2021년에는 온라인 판매가 2020년의 90.3억 달러에서 89억 달러로 감소한 것으로 나타났습니다. 이는 더 큰 맥락의 일부였습니다. 2021년에는 엄격한 봉쇄가 해제되어 사람들이 오프라인 쇼핑으로 돌아가면서 전자상거래의 성장이 둔화되었습니다. 또한, 블랙 프라이데이는 일반적으로 필수품이 아닌 연말 선물을 위한 연례적인 쇼핑 이벤트로 인식되고 있습니다. 당시 진행 중인 대유행의 영향과 임박한 경기침체의 위협으로 인해 소비자들은 선택적 지출을 줄이기로 결정했을 것입니다.
그러나 회복은 신속했습니다. 2022년에는 소매 지출이 급증함에 따라 블랙 프라이데이의 전자상거래 판매도 크게 증가하여 사실상 사상 최고 수준에 이르렀습니다. 미국에서는 전년 대비 2.5% 증가한 91.2억 달러의 엄청난 온라인 매출이 블랙 프라이데이에서 발생했습니다. 미국의 불안정한 경제 상황과 불확실한 경기침체의 우려로 인해 침체가 계속될 가능성이 있으며, 이는 2023년에도 계속될 수 있습니다.
온라인 마켓플레이스는 블랙 프라이데이의 전자상거래 판매를 계속해서 촉진하고 있습니다. 예를 들어, 아마존은 2022년에 자사 플랫폼에서 "기록적인 휴일 쇼핑 주말"을 보고했으며, 이는 감사절과 블랙 프라이데이를 포함합니다. 이번 해에 성공적으로 개최된 프라임 데이 쇼핑 이벤트처럼, 소비자들은 아마존이 블랙 프라이데이 2023에서도 매력적인 거래와 향상된 쇼핑 기능(예: 당일 배송 및 다양한 결제 옵션)을 제공할 것으로 기대할 수 있습니다.
자신의 집에서 온라인으로 쇼핑할 수 있는 옵션이 있어서 이제 거래에 관심이 있는 고객들은 더 이상 매장 밖에서 야영하거나 긴 대기 줄에서 기다리거나 급매 상품을 위해 실제로 다른 소비자들과 싸울 필요가 없습니다. 따라서 블랙 프라이데이에 전자상거래 채널을 통한 쇼핑 선호도는 향후 몇 년 동안 강화될 것으로 예상됩니다.
블랙 프라이데이: 국가별 인기
휴일 쇼핑을 위해 블랙 프라이데이 거래를 최대한 활용하는 데 있어서 모든 국가가 동일한 열정을 보이는 것은 아닙니다. 스페인, 아일랜드 및 미국의 소비자들이 블랙 프라이데이 세일을 활용할 가능성이 가장 높은 국가들 중 상위 세 나라입니다.
2022년 조사 결과에 따르면, 스페인과 아일랜드의 사람들이 블랙 프라이데이 거래를 활용할 가능성이 가장 높습니다. 이 두 국가에서 응답자의 절반 이상인 각각 56%와 52%가 이 세일 데이에 쇼핑할 계획을 가지고 있었습니다.
미국의 소비자들은 48%가 블랙 프라이데이 세일에 참여할 것이라고 응답하여 세 번째로 나왔습니다. 그들을 근접하게 따르는 국가로는 포르투갈과 뉴질랜드가 각각 47%와 46%의 소비자가 동일하게 말한 것으로 나타났습니다.
블랙 프라이데이 세일을 활용할 가능성이 가장 낮은 국가들 중에는 스웨덴, 노르웨이 및 네덜란드 소비자들이 속합니다.
이 조사는 2022년에 17개 국가에서 실시되었습니다. 결과는 전 세계적으로 블랙 프라이데이에 대한 압도적으로 긍정적인 인식을 강조하며, 전 세계 소비자 중 43%가 연말 휴일 쇼핑을 위해 블랙 프라이데이 거래를 활용하고 싶다고 밝혔습니다.
블랙 프라이데이 2023을 향해 전 세계에서는 온라인이나 오프라인을 막론하고 판매가 급격히 감소하지 않을 것으로 예상됩니다. 반면에 생활비 위기로 지갑 끈을 조이고 있는 많은 소비자들을 고려할 때, 블랙 프라이데이 2023은 대규모 세일 가격과 타겟된 프로모션을 통해 더 많은 소비자를 유치할 것으로 예상됩니다.
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