구글 스마트폰 사용자 충성도

구글의 최신 스마트폰인 Pixel 8a가 오늘 판매 시작됩니다. 이는 지난 10월에 출시된 Pixel 8 및 Pixel 8 Pro의 더 저렴한 버전으로, 기술 거장이 애플과 삼성의 시장 점유율을 더 끌어안으려는 목표를 가지고 있습니다. 이 장치들과 그들의 AI 기반 소프트웨어는 새로운 고객들을 확실히 홀리게 할 수 있겠지만, Statista Consumer Insights 조사에서 나온 데이터에 따르면, 구글의 가장 큰 전투는 이미 가지고 있는 고객들을 유지하는 것일 수 있습니다.

 

다음 기회에 다른 스마트폰 브랜드로 변경할 가능성에 대해 미국에서 조사된 구글 사용자 중 절반 이상이 이를 가능하다고 또는 매우 가능하다고 대답했습니다. 그러나 이 인포그래픽이 보여주는 것처럼, 이는 일반적으로 스마트폰 분야의 변덕스러운 고객 기반이나 회사가 대처해야 할 실제 문제를 대표하는 것은 아닙니다. 기술 브랜드 충성도의 왕인 애플은 반대 결과를 얻었습니다. 그들의 사용자 중 50%가 다른 브랜드로 변경하는 것이 불가능하다고 또는 매우 불가능하다고 말했습니다. 삼성은 그 숫자를 자랑할 수는 없지만, 단단한 44%가 앞으로도 회사를 지킬 계획이라고 말했습니다.

 

 

 

 

출처 ㅣ 구글  스마트폰 사용자 충성도 @statista