국립보건서비스(NHS)에 대한 대중의 만족도가 사상 최저치를 기록했습니다.

네덜란드의 NatCen의 '영국 사회태도' 보고서에 따르면, 영국 국립보건서비스(NHS)에 대한 영국 대중의 만족도가 2022년에 사상 최저치를 기록했습니다. 킹스 펀드(King's Fund)와 너필드 트러스트(Nuffield Trust)가 분석한 데이터에 따르면, 작년에는 응답자의 29%만이 "매우"나 "꽤" 현재 NHS의 운영에 만족한다고 답변한 것으로 나타났으며, 이는 1년 전에 비해 7% 포인트 하락한 수치입니다. 한편, 51%는 "매우"나 "꽤" 불만족하다고 답변하였고, 20%는 중립적인 답변을 했습니다.

지난 몇 년간 전반적인 만족도는 계속해서 하락했으며, 2020년부터 2021년까지 17%포인트 하락하여 36%에 이르렀으며, 2022년에는 한번 더 하락했습니다. 2021년부터 2022년까지 거의 모든 인구 그룹에서 만족도가 하락했습니다. 보수당 지지자들은 35%의 약간 높은 만족도를 보였으나, 노동당 지지자들(27%)도 기록이 시작된 1983년 이래로 가장 낮은 수준을 보였습니다. 킹스 펀드에 따르면, 정치당 지지자들이 대체로 주요 야당 지지자들보다 높은 만족도를 보고하는 것은 이전 영국 사회태도 조사에서도 관찰되었던 경향입니다.

2022년에 불만족을 이유로 꼽힌 주요 요인은 '일반의나 병원 예약이 "너무 오래 걸린다"', '충분한 NHS 직원이 없다' 그리고 '정부가 NHS에 충분히 자금을 투자하지 않는다'였습니다. 한편, NHS에 대한 만족도의 주요 이유는 'NHS 치료가 사용시 무료이다', '다양한 서비스와 치료가 제공된다' 그리고 'NHS 직원의 태도와 행동'이었습니다.

킹스 펀드에 따르면, 이 조사의 방법론은 2020년과 이전의 연도 사이에서 변경되여러 번의 기록된 데이터가 신중하게 가중치를 부여하여 차이를 최소화하도록 조정되었으나, 조사 방법론이 2020년 이후에 변경되었습니다.

출처: 국립보건서비스(NHS)에 대한 대중의 만족도가 사상 최저치를 기록했습니다.