주로 메시징 서비스로 알려진 Meta의 메신저 앱 WhatsApp은 비즈니스 분야로 진출하여 새로운 수익원을 개척하고 있습니다. 온라인 결제 서비스인 WhatsApp Pay는 여러 국가에서 출시되었으며, 사업주를 위한 앱인 WhatsApp Business는 이미 상당한 수익을 창출하고 있습니다.
Whats App's 시장 조사
한때 단순히 메신저 앱으로 시작한 WhatsApp은 비즈니스 분야로 진출하여 그 영역을 확장했습니다. 글로벌 사용자들이 수십억 명에 이르는 WhatsApp을 선호하는 의사소통 도구로 오랫동안 사용해 왔으며, WhatsApp Pay와 같은 기능 덕분에 이제는 비즈니스 세계에서도 주목받고 있습니다.
이는 WhatsApp의 서비스가 갖고 있는 인상적인 범위 때문에 약속받는 움직임입니다. 많은 유럽 및 라틴 아메리칸 국가에서 WhatsApp은 주요 메신저 서비스로서 80% 이상의 사용률을 보이며 지배하고 있습니다. 브라질이나 멕시코와 같은 특정 국가에서는 2022년에 90%를 초과하는 사용률을 기록했습니다. 이는 DataReportal, We Are Social 및 Meltwater의 데이터에 따른 것입니다.
비즈니스 분야로 확장하는 일환으로 Meta는 기업을 위한 WhatsApp Business 앱을 만들었습니다. AppMagic은 다양한 국가에서의 수익 잠재력을 분석했습니다:
WhatsApp 비즈니스 앱: 소규모 기업에 힘을 실어주다
WhatsApp 비즈니스 앱은 "소기업주를 고려하여 개발되었다"는 회사의 말처럼, 원래의 메신저의 느낌과 느낌을 유지하면서 사업주가 고객과의 의사 소통을 조직하고 처리하는 데 사용되는 앱입니다.
이 앱은 2018년부터 존재하며, 여전히 높은 다운로드 비율을 기록하고 있습니다. AppMagic에 따르면, 2022년 6월에는 브라질만으로도 거의 70만 번 다운로드되었습니다.
이로써 브라질은 그 달에 WhatsApp 비즈니스 다운로드 수가 세 번째로 많은 국가가 되었습니다. 수익 측면에서도 AppMagic의 분석에 따르면 브라질은 WhatsApp에게 더 큰 자산입니다.
WhatsApp Business 앱 수익: 브라질이 53억 달러로 선두를 유지합니다.
AppMagic의 데이터 분석 결과, WhatsApp 비즈니스 앱이 2022년 12월에 가장 높은 수익을 창출한 국가들을 확인했습니다.
브라질은 압도적인 52.8억 달러의 수익으로 선두에 나타났으며, 멕시코가 19.4억 달러로 상당한 거리를 두고 뒤를 이었습니다.
페루, 콜롬비아 및 인도네시아는 각각 10억 달러 이상의 수익을 기록하며 상위 다섯 개국을 완성했고, 미국은 3.1억 달러의 수익으로 뒤처집니다. 이러한 수치는 라틴 아메리카, 특히 브라질이 WhatsApp에게 얼마나 중요한 지를 강조합니다.
전략적인 움직임: 브라질의 WhatsApp 비즈니스 확장에서의 역할
WhatsApp의 비즈니스 활동을 더 자세히 살펴보면 흥미로운 통찰력이 드러납니다. 브라질의 우위는 우연이 아닌 전략적인 움직임을 뒷받침하고 있습니다. Meta가 브라질에서 WhatsApp 결제 기능을 시험해 본 결정은 이 나라의 중요한 역할을 나타냅니다. 2019년에 WhatsApp Pay는 브라질에서 최초로 출시되어 중국의 WeChat의 성공을 경쟁하려는 목표로 시작되었습니다.
2022년 12월 이후 WhatsApp Pay는 이번에는 전자상거래 플랫폼 Mercado Libre와 강력한 협력 파트너십을 통해 다시 브라질에 진출했습니다. 올해 초에는 소규모 비즈니스의 구매를 위한 앱 내 결제를 포함한 서비스가 확장되었습니다.
이러한 움직임은 새로운 수익원을 개척하고 Meta의 전반적인 비즈니스 전략에서 WhatsApp의 중요성을 높이는 전략적 목표를 대표합니다. 이에 브라질은 개척 시장으로서 중심 역할을 담당하고 있습니다.
WhatsApp 비즈니스 앱 및 전자상거래: 주요 결론
소규모 비즈니스 의사 소통을 위해 설계된 WhatsApp 비즈니스 앱은 브라질에서 큰 성공을 거두며, 이 나라가 수익 생성 분야에서 선두를 차지하고 있습니다.
2022년 6월에는 브라질만으로도 WhatsApp 비즈니스 앱이 거의 7000만 번 다운로드되어 글로벌로는 그 달에 세 번째로 높은 수치를 기록했습니다.
2022년 12월에는 브라질이 이 앱의 수익에서 놀라운 52.8억 달러를 기록하여 다른 국가들을 크게 앞서서 이끌었습니다.
Meta의 비즈니스 전략에서 브라질의 중요성을 강조하기 위해 Mercado Libre와 함께 WhatsApp Pay를 재출시하는 등 브라질에서의 전략적 확장은 브라질이 Meta의 비즈니스 전략에서 얼마나 중요한 역할을 하는지를 보여줍니다.
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