SNS 와 인플루언서 마케팅

기업들은 점점 더 인플루언서를 활용하여 목표 대상 고객에게 접근하고 있습니다. 그들은 다양한 플랫폼에서 활동하며 브랜드에게 고객과 진정성 있는 연결과 유대감 형성의 다양한 가능성을 제공합니다.

 

인스타그램과 틱톡은 각각 독특한 매력과 관객을 가진 인플루언서 마케팅 거장입니다. 인스타그램은 오랫동안 인플루언서 마케팅 장면을 주도해왔으며, 틱톡은 빠르게 주목받아 젊고 역동적인 관객을 사로잡았습니다. 모든 차이점에도 불구하고, 두 플랫폼은 인플루언서 계정 환경 측면에서 많은 공통점을 가지고 있습니다.

 

 

 

소셜 커머스 (SNS): 트렌드가 비즈니스로 전환되다

 

하지만 먼저 기본적인 내용을 알아보겠습니다. 소셜 커머스는 인기있는 소셜 미디어 플랫폼에 쇼핑 기능을 통합함으로써 급속한 확장을 보였습니다. 이로써 소비자들은 앱을 벗어나지 않고 제품을 발견하고 구매할 수 있는 원활한 쇼핑 경험을 얻을 수 있으며, 따라서 전자상거래의 추가적인 성장을 견인하고 있습니다.

2022년 기준으로 7240억 달러에 이르는 소셜 커머스 시장은 2030년까지 6조 달러를 넘어서는 성장이 예상됩니다.

전 세계적으로 소셜 커머스의 채택률은 다르며, 선호하는 플랫폼도 다릅니다. 독일에서는 페이스북과 인스타그램이 우위를 점하고 나왔습니다. 그러나 나머지 지역은 어떻게 될까요? 이전에 언급한 보고서는 다양한 지역적 선호도를 가진 다양한 소셜 커머스 플랫폼의 풍부한 풍경을 조명하고 있습니다.

 

해당 차트는 라틴 아메리카와 남아프리카에서 페이스북의 선호도를 나타내며, 각각 온라인 쇼핑자 중 39%와 38%가 월 최소 한 번은 온라인에서 제품을 구매한다고 말했습니다. 라틴 아메리카는 또한 인스타그램에서의 점유율이 가장 높은데 (29%), 그 뒤를 중동이 26%로 잇습니다.

유튜브는 전반적으로 온라인 쇼핑에서는 그다지 인기가 없는 것으로 보입니다. 중동에서 점유율이 11%로 가장 높은데, 여기에 이어 북미와 아시아 태평양 지역이 동등한 10%의 응답자가 해당 플랫폼에서 쇼핑 사이트로 연결되는 제휴 링크를 사용한다고 말했습니다.

틱톡은 아시아 태평양 지역을 제외하고는 온라인 쇼핑자의 비율이 크게 높지 않은 것으로 나타났습니다. 아시아 태평양 지역에서는 17%의 점유율을 보입니다. 마지막으로, WhatsApp은 라틴 아메리카와 남아프리카의 온라인 쇼핑자 중 14%에서 인기가 있으며, 중동에서는 12%가 사용하고 있습니다.

북미와 유럽의 경우, 페이스북을 제외하고는 소셜 커머스가 크게 성장하지 않은 것으로 보입니다. 그럼에도 불구하고 기업가들은 인플루언서를 활용하여 비즈니스를 홍보하는 이점을 고려해야 합니다.

 

인스타그램: 인플루언서의 선구자

 

인플루언서 마케팅 플랫폼 중에서 가장 빈도 높게 사용되는 것으로 자리매김한 인스타그램은, HypeAuditor의 2023년 '인플루언서 마케팅의 현황' 보고서에 따르면, 마케팅 이해관계자의 79%가 자신의 캠페인에 이를 선택한 플랫폼입니다.

더 오래된 소셜 미디어 플랫폼 중 하나인 인스타그램은 상대적으로 성숙한 관객을 끌어들이며, 사용자 중 25세에서 34세 사이의 비율이 48%입니다. 시각적으로 중요한 형식과 광범위한 사용자 기반으로 인해, 인플루언서 협업에 이상적인 선택지가 되고 있습니다.

 

 

인스타그램 인플루언서: 소규모 계정 - 높은 참여도

인스타그램 계정의 풍경을 살펴보면, 논리적인 사실이 한눈에 눈에 띕니다: 대다수의 인플루언서 계정은 1,000에서 10,000 사이의 팔로워 수를 가진 작은 계정, 즉 '나노 인플루언서'입니다.

이 유형의 인플루언서 계정은 인스타그램의 모든 인플루언서 계정 중 65% 이상을 차지합니다. 동시에 사람들은 이러한 계정과 상호작용하기를 좋아합니다. 이들은 가장 높은 팔로워 참여율을 가지고 있습니다.

 

매크로 인플루언서와 유명인: 큰 리치가 있지만 참여도가 낮음

자연스러운 발전으로, 팔로워 수가 높아질수록 이 유형의 계정은 줄어듭니다. 50만에서 100만 팔로워를 가진 매크로 인플루언서와 100만 명 이상의 팔로워를 가진 메가 인플루언서는 각각 총 계정의 0.3% 미만을 차지합니다.

아마 더 놀라운 사실은 팔로워 참여율이 계정 크기가 커짐에 따라 낮아진다는 것입니다. 사람들은 가장 빈번하게 작은 계정과 상호작용합니다. 나노 인플루언서는 2.53%의 최고 참여율을 가지고 있으며, 매크로나 메가 인플루언서와 상호작용하는 팔로워는 1% 미만입니다.

숫자가 낮아 보일 수 있지만, 1만 명의 팔로워를 가진 나노 인플루언서가 평균적으로 2.5명과 상호작용한다면 여전히 약 250개의 참여를 얻을 수 있습니다.. 100만 명의 팔로워를 가진 메가 인플루언서의 경우, 1%는 여전히 1만 건의 참여를 의미합니다.

 

틱톡: 어린 유저들에게 떠오르는 별

틱톡은 사회적 미디어 세계를 뒤흔들며, 어린 세대의 마음을 사로잡았습니다. HypeAuditor의 '인플루언서 마케팅의 현황' 보고서에 따르면, 틱톡 사용자의 3분의 2 이상이 24세 미만입니다. 틱톡의 매력은 짧고 창의적인 동영상과 바이럴 챌린지에 있습니다. 젊고 역동적인 관객은 제네레이션 Z 시장을 공략하려는 브랜드에게 금광이 되었습니다.

 

 

틱톡 인플루언서 중 3분의 2가 1만 명 미만의 팔로워를 가지고 있습니다.

틱톡 인플루언서 기반을 살펴보면, 일반적인 그림을 살펴볼 때 인스타그램 계정 풍경과 동일한 현상을 관찰할 수 있습니다. 나노 인플루언서가 계정의 가장 큰 부분을 차지하며, 약 3분의 2 정도를 차지하며 높은 참여율을 보입니다. 게다가 틱톡 인플루언서의 팔로워 수가 높아질수록 참여율은 낮아집니다.

소규모 계정 - 큰 마케팅 가치

그렇기 때문에 잘 알려지지 않은 인플루언서는 상업 공간에서 마케터에게 큰 자산이 될 수 있습니다. 물론 낮은 참여율이라고 해서 사람들이 내용을 인지하지 못한다는 뜻은 아닙니다. 그러나 브랜드가 대중과 강한 연결을 추구한다면, 자주 팔로워들과 상호작용하는 나노 및 미크로 인플루언서와 협력하는 것이 좋습니다. 이는 마케터에게 금전적 이점을 줄 수도 있습니다. 왜냐하면 소규모 인플루언서와 협력하는 것이 일반적으로 큰 영향력을 가진 계정을 계약하는 것보다 비용이 적게 들기 때문입니다.

 

소셜 커머스와 인플루언서 마케팅: 주요 인사이트

간단히 말해, 인플루언서 마케팅을 활용하려는 기업은 나노 인플루언서와 협력을 고려해야 합니다. 나노 인플루언서는 목표 대상 고객과의 관계를 구축하고 메시지를 보이게 하고 들릴 수 있는 훌륭한 방법을 제공합니다.

나노 인플루언서는 인스타그램과 틱톡에서 가장 일반적인 유형의 인플루언서입니다. 매크로나 메가 인플루언서보다는 팔로워가 적지만, 높은 참여율을 가집니다. 이는 그들의 팔로워가 그들의 콘텐츠와 상호작용할 가능성이 높다는 것을 의미하며, 이는 브랜드가 목표 대상 고객과의 관계를 구축하려는 경우에 유용할 수 있습니다.

 

팔로워 수가 증가함에 따라 참여율이 감소합니다. 이것은 대규모 팔로잉을 가진 인플루언서가 모든 팔로워와 개인적으로 상호작용하기가 더 어려워지기 때문입니다. 결과적으로 그들의 콘텐츠는 팔로워들에 의해 덜 볼 수 있으며 상호작용이 일어나기 어려울 수 있습니다.

나노 인플루언서와 협력하는 것은 브랜드가 목표 대상 고객에게 도달하는 경제적인 방법일 수 있습니다. 나노 인플루언서는 일반적으로 매크로나 메가 인플루언서보다 저렴하며, 여전히 참여율과 브랜드 인지도 측면에서 결과를 얻을 수 있습니다.

 

 

출처: SNS 와 인플루언서 마케팅