Adobe의 '창조성의 미래 2022' 보고서에 따르면, 미국 성인들은 이모티콘이 재미있고 재미난 것뿐만 아니라 언어 장벽을 극복하는 데 유용하며, 자신을 표현하는 더 쉬운 방법을 찾기 위해 사용되며, 포괄적인 이모티콘이 문화적 및 사회적 문제에 대한 긍정적인 대화를 일으킬 수 있다고 생각한다고 합니다. 표면적으로는 꽤 허무해 보이는 주제지만, 21세기 의사소통 방식은 사람들이 서로를 인식하는 방식과 자신을 어떻게 인식하고 싶어하는지에 대해 많은 정보를 제공할 수 있다는 것을 알 수 있습니다.
조사에서 고려된 질문 중 하나는 미국 성인들이 출석 확인, 결제 수령 또는 송금 시 이모티콘을 사용하는 것과 같은 더 실용적인 작업에 대해 얼마나 열려 있는지였습니다. 다음 차트에서 볼 수 있듯이, 어린 사용자들은 이러한 옵션에 훨씬 더 열려있는 경향이 있었습니다. 그러나 이모티콘으로 이루어진 전통적인 URL 대신 웹사이트 주소를 방문하는 아이디어에 대해 물었을 때, 모든 세대가 덜 확신을 갖는 모습을 보였습니다.
Adobe는 2022년 3월 24일부터 4월 18일까지 캘리포니아, 플로리다, 일리노이, 뉴욕 및 텍사스 주에서 온라인으로 5,000명의 자주 이모티콘 사용자를 조사했습니다.
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