노동조합: 인공지능은 높은 직장 질을 제공하지만 신뢰 문제도 있습니다.

OECD 연구원들은 OECD 회원국 내 14개의 대형 노동조합연맹을 조사하여 직장에서의 인공지능 (AI) 도입에 대한 현재의 감정을 더 잘 이해하기 위한 목적으로 수행되었습니다.

OECD의 2023년 고용 전망 보고서에 발표된 연구 결과에 따르면, 현재 노동조합들의 주요 우려는 AI의 신뢰성 있는 사용(개인정보 보호, 투명성, 보안 및 책임성과 관련된 위험 대처)을 중심으로 하고 있으며, 빠르게 변화하는 기술 요구사항(기업 및 근로자에게 높은 재교육 및 기술 개발 비용이 따르는)과 신체적 및 정신적 건강 위험(과도한 AI 기반 감시를 통한)에 대한 우려도 있습니다.

이 외에도, 응답자의 1/3 이상은 AI가 집단 행동과 사회적 대화를 약화시킬 위험이 있다고 언급했습니다. 보고서는 영국 노동조합총연맹(TUC)이 AI의 사용이 고용 관계를 "결정의 책임을 흐린다"는 방식으로 변경할 수 있다는 우려를 언급하며, 이는 궁극적으로 노동조합과 기타 사회적 파트너들이 근로자와 고용주의 이익을 대표하는 능력에 영향을 미칠 수 있다고 언급하고 있습니다.

하지만 노동조합들은 AI가 일부 긍정적인 변화를 가져올 수 있다는 인식과 함께 이러한 단점을 고려하고 있습니다. 다수의 응답자가 AI의 도입이 근로자와의 효과적인 협력을 통해 직업을 개선시킬 수 있다고 언급하였으며, 이는 근로시간의 감소, 더욱 흥미로운 업무에 집중할 수 있는 가능성 및 증가된 업무 자율성을 가져올 수 있다는 것을 의미합니다. 동시에 이 데이터는 많은 노동조합 관계자들이 데이터 분석가, 컴퓨터 엔지니어, 과학자 및 네트워크 전문가와 같은 새로운 업무와 직업이 AI에 의해 창출된다고 여기고 있다는 것을 보여줍니다.

인사 및 관리 프로세스에서의 인간 편견 감소는 응답자의 1/3 미만에서 인식되는 이점입니다. 이는 기계가 차별 받는 그룹과 소수자에 대한 공정성을 증가시킬 수 있다는 주장에서 나온 것이지만, 비판자들은 여전히 AI가 편향된 데이터 세트를 기반으로 구성되기 때문에 주의가 필요하다고 주장할 수 있습니다.

 

 

출처: 노동조합: 인공지능은 높은 직장 질을 제공하지만 신뢰 문제도 있습니다.